5月27日至28日，自来水公司组织开展2024年服务技能与沟通技能双效提升培训。培训围绕服务沟通技巧、服务纠纷处置、员工情绪管理等方面进行，以案例分析和情景演练的方式，让员工身临其境地感受各种真实服务场景，并针对性地进行讨论和分析，提升了参培人员服务技巧、沟通技能及服务意识，为公司服务水平持续稳健发展打下坚实基础。
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